Hizmet Modelimiz

Vietnam.com.tr ve Faisth Travel Agency Hakkında

Vietnam.com.tr, Faisth Travel Agency markası altında faaliyet gösteren ve Türkiye–Vietnam hattında uzmanlaşmış bir danışmanlık portalıdır. Faaliyet alanımız turizm acenteliği lisansının çok ötesindedir: vize başvuru takibi, şirket kuruluşu, çalışma izni, tercüme ve noter süreçleri, ticaret heyeti organizasyonu ve tedarik zinciri denetimleri dahil olmak üzere Vietnam ile ilgili tüm operasyonel ihtiyaçları tek bir kurumsal yapı altında toplarız.

Türkiye ile Vietnam arasında bir Serbest Ticaret Anlaşması (STA) bulunmaması, Türk şirketleri için Vietnam'ı yalnızca bir hedef pazar değil, aynı zamanda Vietnam'ın taraf olduğu 18 FTA ağına (CPTPP, EVFTA, RCEP, UKVFTA dahil) erişim için stratejik bir kapı haline getirir. Bu durum, iki ülke arasındaki ticari ve hukuki süreçlerin doğru tasarlanmış bir danışmanlık akışı gerektirmesinin temel nedenidir. Resmi mevzuat ve prosedürler için ana referans kaynaklarımız Vietnam Immigration Department, T.C. Hanoi Büyükelçiliği ve DEİK Türkiye-Vietnam İş Konseyi'dir.

Şirketimiz, Türkiye'deki koordinasyon ofisi ve Vietnam'daki operasyon ekibi ile çalışır. 2025 itibarıyla 1 Temmuz 2025'te yürürlüğe giren Amended Law on Enterprises 2025 ve 1 Mart 2026'da yürürlüğe girecek Law on Investment 2025 başta olmak üzere Vietnam mevzuatındaki tüm güncellemeleri takip ederek müşterilerimize aktarırız.

Marka Değerlerimiz

Vietnam.com.tr'nin hizmet anlayışı dört temel ilke üzerine kuruludur. Bu ilkeler, hem müşteri ile kurulan ilk temasta hem de operasyon ortasında alınan kararlarda referans alınır.

1. Doğru Bilgi Önceliği

Müşteriye eksik ya da yanıltıcı bilgi vermek yerine, bir işlemin müşteri tarafından doğrudan yapılabileceği durumlarda bunu açıkça söyleriz. Örneğin resmi Vietnam e-vize portalı üzerinden bireysel turist vizesi başvurusu yaklaşık 25 USD resmi harç ile kişinin kendisi tarafından yapılabilir; bizim katkımız ancak başvuru geçmişinde red riski, ticari amaçlı seyahat veya çoklu giriş ihtiyacı gibi durumlarda anlamlı olur.

2. Mevzuat Bağlı Çalışma

Her tavsiye, yürürlükteki bir kararname veya kanuna dayanır. Decree 219/2025/ND-CP (7 Ağustos 2025), Decree 144/2024/ND-CP ve Amended Law on Enterprises 2025 bizim için müşteriye sunduğumuz görüşün hukuki çerçevesidir.

3. Operasyonel Şeffaflık

Süreç başında müşteriye verilen yol haritasında adımlar, takvim, sorumlu taraf ve resmi harçlar açıkça yazılır. Operasyon ortasında ek bir maliyet çıkarsa bu, gerekçesi ile birlikte müşteriye bildirilir.

4. Garanti Vaadi Yok

Vize, çalışma izni veya yatırım onayı süreçlerinde son karar her zaman Vietnam yetkili makamlarına aittir. Yüzde yüz kabul garantisi vermeyiz; ancak red riskini düşüren tüm önlemleri başvuru öncesinde değerlendirir ve müşteriye bildirim yaparız.

Hizmet Modelimizin Akışı

Hizmet modelimiz beş aşamalı, sıralı bir akıştan oluşur. Bu akış müşteri tipinden bağımsız olarak uygulanır; sadece her aşamanın derinliği talebin niteliğine göre değişir.

Aşama 1 — Talep Tanımı (İlk 24 Saat)

Müşteriden gelen ilk talep e-posta, telefon veya web form aracılığıyla alınır. Bu aşamada amacımız satış değil, talebin gerçek kapsamını anlamaktır. "Vietnam'a iş için gideceğim" cümlesi tek başına yetersizdir; arkasında yatırım amacı, distribütör görüşmesi, fuar ziyareti veya çalışma izni ihtiyacı olabilir. Talep tanımı toplantısı genellikle 30–45 dakika sürer.

Aşama 2 — Kapsam Belirleme ve Mevzuat Taraması

Talep netleştikten sonra ilgili kararnameler taranır. Örneğin yabancı bir uzmanın Vietnam'da 12 aydan uzun süreli görevlendirileceği bir senaryoda Decree 219/2025/ND-CP kapsamında işçi kategorisi (Manager, Executive, Expert veya Technical Worker) belirlenir; çalışma izni süresinin maksimum 24 ay + 1 yenileme sınırına nasıl yerleşeceği hesaplanır.

Aşama 3 — Yol Haritası ve Teklif

Müşteriye yazılı bir yol haritası iletilir. Bu belgede minimum şu bilgiler yer alır:

• Adım adım takvim (resmi makam süreleri dahil)
• Sorumlu taraf (müşteri / ekibimiz / resmi makam)
• Resmi harç kalemleri (USD veya VND cinsinden)
• Danışmanlık ücreti
• Risk notları ve alternatif senaryolar

Aşama 4 — Operasyon ve Takip

Belge toplama, tercüme, noter, apostil, başvuru, takip ve teslim aşamaları bu blokta yürütülür. Türkçe–Vietnamca tercüme ve evrak desteği dahili bir hizmet kalemi olduğundan, dış tercüman gecikmesi gibi sorunlar yaşanmaz. Müşteriye operasyon süresince haftalık özet bildirim yapılır.

Aşama 5 — Teslim ve Kapanış Notu

İşlem tamamlandığında müşteriye kapanış notu iletilir. Bu not, ileride yapılması gereken yenilemeler (örneğin vize uzatması, work permit yenilemesi, yıllık beyan yükümlülüğü) için bir hatırlatma takvimi içerir.

Ekip ve Operasyon Yapısı

Vietnam.com.tr ekibi iki ana ofis ekseninde çalışır:

• Ankara Koordinasyon Ofisi — Türkiye tarafındaki müşteri ilişkileri, sözleşme, fatura, apostil ve T.C. Dışişleri Bakanlığı süreçleri burada yürütülür.
• Hanoi Operasyon Ofisi — Vietnam tarafındaki resmi başvurular, yerel noter işlemleri, Department of Planning and Investment (DPI) ve Vietnam Immigration Department temasları buradan yapılır.

Ekibimizde Türkçe, Vietnamca ve İngilizce dillerinde aktif çalışan danışmanlar bulunur. Belge tercümeleri yeminli tercümanlar tarafından yapılır; özellikle ticaret sicil belgesi, imza sirküleri ve finansal tablo tercümelerinde Vietnam Adalet Bakanlığı'na bağlı noterlerin kabul ettiği format kullanılır.

Hanoi Operasyon Direktörü görüşü: "Türk müşterilerin en sık karşılaştığı sorun, Türkiye'de hazırlanan belgenin Vietnam tarafında ‘format yetersiz' gerekçesiyle reddedilmesidir. Amended Law on Enterprises 2025 ile birlikte UBO (Ultimate Beneficial Owner) açıklaması zorunlu hale geldi; pay sahipleri zinciri belgelenmeden kuruluş başvurusu tamamlanamıyor. Biz bu nedenle Türkiye tarafındaki belge hazırlığını, Hanoi'de kabul edilen örneğe bire bir uydurarak yapıyoruz; bu, ortalama 2–3 haftalık geri dönüş gecikmelerini önlüyor."

Hizmet Kapsamımız

Yukarıdaki resmi harç değerleri Vietnam Immigration Department ve Vietnam Ministry of Labour, Invalids and Social Affairs (MOLISA) yayınlarına dayanır ve dönemsel olarak güncellenir.

Hedef Müşteri Profili

Hizmet modelimiz aşağıdaki dört profil için tasarlanmıştır:

1. İhracatçı KOBİ — Vietnam pazarına ürün satmak isteyen, yerel distribütör veya ofis kurma kararı arifesindeki Türk şirketleri.
2. Orta-büyük üretici — Vietnam'ı CPTPP veya EVFTA üzerinden üçüncü pazarlara erişim için üretim üssü olarak değerlendiren işletmeler.
3. Yatırımcı / yönetici kadro — Vietnam'da iştirak alacak, joint venture kuracak veya yönetici düzeyinde görevlendirilecek bireyler.
4. Bireysel seyahat ve uzun konaklama — Vietnam'da 30 günden uzun süreli kalış, çoklu giriş veya özel vize statüsü ihtiyacı olan kişiler.

Talep çok kanallı olabileceği için, müşteriyle eşleştirilen danışman tek bir konuda değil, ihtiyaç hattının tamamında muhatap olur. Örneğin tedarik zinciri denetimi talep eden bir müşteri için fabrika denetim danışmanlığı, tercüme, vize ve heyet organizasyonu aynı dosya altında yürütülür.

İlgili Hizmet Sayfalarımız

• Türkiye-Vietnam Dış Ticaret Danışmanlığı — pazar analizi, distribütör araştırması, gümrük süreçleri
• Vietnam Ticaret Heyeti Organizasyonu — kurumsal heyet, fuar katılımı, B2B eşleştirme
• Vietnam Vize Red Sebepleri — red sonrası yeniden başvuru stratejisi

Sık Yapılan Hatalar — Önemli Notlar

Dikkat:

• Hata 1: İş seyahati için turist e-vizesi alıp Vietnam'da sözleşme imzalamak. Bu, mevzuat açısından uygunsuzdur ve ileride çalışma izni başvurusunda red sebebi olabilir.
• Hata 2: Şirket kuruluşunda IRC ve ERC sırasını yanlış kurgulamak. Amended Law on Enterprises 2025 ile sıra esnetilmiş olsa da yatırım sektörüne göre hâlâ IRC önceliği gerekebilir.
• Hata 3: Türkiye'de noter onaylı belgeyi apostilsiz göndermek. Vietnam, Lahey Apostil Sözleşmesi'ne taraftır; ancak belirli belgelerde ek konsolosluk tasdiği istenebilir.
• Hata 4: Work permit uzatmasını süre bitimine 15 günden az kala başlatmak. Pratikte minimum 30–45 günlük hazırlık penceresi gerekir.

Sıradaki Adım

Vietnam ile ilgili bir talebiniz varsa, ilk adım talep tanımı görüşmesidir. Bize web form, e-posta veya telefon üzerinden ulaştığınızda 24 saat içinde bir danışman size dönüş yapar; görüşme sonunda hizmet kapsamı, takvim ve maliyet kalemleri yazılı olarak iletilir. Acil bir vize, çalışma izni yenilemesi veya yatırım takvimi söz konusu ise, lütfen ilk e-postada son tarih bilgisini paylaşın; planlamamızı buna göre önceliklendiririz.